抖音店铺运营

1、负责抖店运营，含日常管理工作，活动提报，客服仓配对接，日常优惠机制排查，优惠券有效期管理

2、负责平台营销活动，做好部门内外资源协调，如：报名参加平台大促与行业营销活动，获取平台的流量扶持，帮助商品获得曝光

3、关注惩罚中心信息：按时监测店铺有无新增差评，及时掌握店铺的好评情况，并处理各种售后，提高店铺体验分

4、熟悉公司产品和深入理解相关销售政策，负责对客服团队进行宣导及问题答疑，确保销售政策的落实推进，并对销售效果做汇总反馈

5、数据分析及统计：店铺品退差评率、物流履约、售前售后沟通与反馈、流量曝光、商品点击、行业大盘数据、超级商品卡关键词推广分析等

6、客服与售后管理：合理安排客服人员的工作及任务，提高售前、售后技能及服务意识，对各岗位工作内容和工作量进行调控优化

7、结合品牌价盘制定店铺的有效规划，制定店铺费用预算，达成销售目标

任职要求:

教育背景：大专及以上学历，市场营销、传媒等相关专业优先

工作经验：具有1-2年抖音平台运营管理经验，熟悉热门算法和社区规则

能力要求：

1、擅长创意文案撰写和视觉设计，具备良好的视频制作能力

2、对数字营销有一定理解，能通过数据分析指导工作

3、良好的沟通协调能力

4、严谨负责，踏实敬业，具备费用合理调控能力