营销客服

1.负责接待顾客，解答顾客想了解关于园区宠物品种、宠物场地、宠物活动、宠物用品等咨询；

2.负责处理客户投诉、化解服务纠纷；

3.负责管理客户群，定期向客户群投放园区信息、提示、活动等活跃群动向；

4.负责客户线上及线下预约登记及后续反馈跟进服务工作；

5.园区商品销售（如宠物场地、宠物活动、园区门票等）；

6.负责商品陈列、补货、库存管理统计及盘点管理；

7.负责保持保持店内环境整洁，确保符合卫生与安全标准；

8.协助园区日常工作及上级交办的工作；

任职要求：

1.不限学历，1-3年相关行业或销售行业工作经验；

2.热爱小动物、思维灵活，会聊天，情商在线，思维清晰，表达能力强，能灵活回答用（客）户的各种问题；

3.性格外向，乐观开朗，冲浪达人；做事干练，不拖沓，时间节点观念强，有良好的沟通，团队协作能力；

4.有服务意识，亲和力，能深入挖掘用户需求与痛点，和用户做朋友；

（三）上班时间

每天工作7小时（上午10：00-13:00 下午16:00-20:00）