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技术支持工程师

8千-1.4万·14薪
北京市本科不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责售前技术咨询,提供重型机械和汽车制造领域的专业知识支持;
- 协助应用工程师和客户进行磨齿机的安装与试运行,确保客户满意度,参与并推进终验收完成;
- 与瑞士总部售后服务专家团队紧密合作,确保客户得到及时、满意的售后服务,协助现场工程师诊断和解决技术难题,并跟踪问题解决方案;
- 对用户重点问题,定期汇总并建立售后服务档案,协助培训和技术支持文档的编写。
【任职要求】
- 本科及以上学历,机械类专业或自动化专业优先,熟悉重型机械和汽车制造领域,具备一定的机械设计和制造知识;
- 英语熟练,优秀的英语听说读写能力;
- 熟练掌握各种办公软件,熟悉计算机操作系统和计算机网络;
- 有良好的服务意识,能够与不同部门、团队和用户进行有效的沟通,能做工作现场协调,具有独立分析和解决问题的能力;
- 吃苦耐劳,有良好团队的协作精神,能适应长期出差;
- 3年及以上相关工作经验。

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