售后工程师
1-1.5万杭州市本科不限经验
职位描述
【岗位职责】:
1、负责充电桩等产品的售后服务工作,包括产品安装、调试、维修、故障排查等工作;
2、对客户进行产品的运维和操作培训,指导渠道、客户使用和维护产品;
3、高效、高质量处理售中、售后相关问题,并定期总结形成经验;
4、收集客户反馈意见,及时解决客户问题,提高客户满意度;
5、参与产品安装现场场地勘探,提供专业意见,确保项目顺利实施;
【任职要求】:
1、本科及以上学历,电气工程、自动化、新能源等相关专业;
2、具备2年以上充电桩等产品售后工作经验,熟悉充电桩相关技术和国家标准;
3、具备场地勘探经验,能够独立完成充电桩项目现场勘查工作;
4、具备良好的沟通协调能力,能适应出差;
5、持有低压电工操作证者优先。
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