酒店夜班前台（做一休一）
4000-4500元宁波市不限学历不限经验
职位描述
核心能力1. 服务意识 - 主动热情，耐心细致，能快速响应客人需求。 - 灵活处理投诉或突发事件（如超额预订、客户纠纷）。
2. 操作技能 - 熟练使用 酒店管理系统 - 掌握基础办公软件
3. 沟通与应变 - 高效协调部门协作（客房、餐饮、安保等）。 - 高峰期应对多任务（接待、电话、结账）。
职业特质1. 责任心 - 准确录入信息，保护客户隐私，避免操作失误。 - 严格执行财务流程（押金、发票、账目核对）。
2. 抗压与适应力 - 接受轮班制（含夜班、节假日），保持稳定工作状态。
3. 团队协作 - 与同事高效配合，传递客需信息。
硬性要求- 无犯罪记录，提供健康证明- 遵守行业规范岗位要求：
1. 学历与专业 - 高中/中专及以上学历 - 酒店管理、旅游管理、外语等专业优先。
2. 形象与礼仪 - 仪容整洁，气质亲和，着装得体，无明显纹身或夸张发型。 - 具备基本商务礼仪和职业素养。
3. 语言能力 普通话流利，口齿清晰，表达流畅。
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