物业客服经理
8千-1.2万·13薪东莞市专科不限经验
职位描述
1、负责项目整体客户服务工作的管理,落实各项服务工作;
2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生;
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。
任职要求
1、全日制大专及以上学历,35岁以下,3年以上大型园区客户服务团队管理经验,熟悉客户服务、投诉处理等专业知识;
2;具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神,有一定的团队管理能力;
3、熟练运用各类办公自动化软件,工作责任心强,细致耐心,吃苦耐劳。
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