客服领班/主管（清远长隆）

6千-7千

清远市专科3-5年

职位描述

1、负责统筹班组营运工作（含酒店和乐园各对客服务中心和服务点），营运数据(卡类、客诉、营收等)汇总分析、应急事件现场管理

2.负责统筹班组安全管理工作，安全管理体系文件、应急预案文件修编及安全工作计划制定与落实

3.负责客诉及人员管理，落实培训、整改、考核督办工作，优化培训教材及培养计划，优化团队建设。

任职要求:

1、大专以上学历，岗位相关专业，3年以上工作经验优先

2、有文旅、酒店业工...

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