前厅经理
面议郑州市不限学历3-5年
岗位职责
1、负责管理整个前厅的正常运转、执行、计划、组织、督导及控制工作，确保前厅运营服务质量，持续提升前厅服务质量及顾客满意度最大化，提高顾客回头率；
2、计划、监督、检查、协调下属各级领班的工作，负责对其进行考核、评估并根据工作绩效进行激励；
3、建立内部质量管理体系贯彻执行各项管理制度；
4、制定并执行本部门各岗员工的操作程序和操作规范及标准；
5、参加酒店各项工作会议，协调执行各项会议决议；
6、督促搞好食品卫生和环境卫生等安全工作；
7、定期制定前厅各部门的业务技能培训计划并实施跟踪，及时控制；
8、审核有关申购单、申领单及各种报告和各项申请手续；
9、指导督促下属领班搞好定岗、定编、定员及部门日常运转工作和人员的安排；
10、制定、执行营收目标实施计划，确保营收目标实现；
11、参加单店的营运例会，主持部门例会并协调部门内部工作；
12、负责沟通、协调、处理同其他部门之间的事务及问题；
13、分析和预算各部门低值易耗品，餐用具等物品的预期消耗指标；
14、负责前厅区域员工的考勤管理工作；
15、负责完成上级交办的其他工作。
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