物业客服经理（写字楼）
1-1.4万·13薪广州市本科3-5年
职位描述
岗位职责：
1. 统筹写字楼租户的日常接待、咨询及投诉处理，确保客户问题及时响应和闭环解决；
2. 定期走访租户，收集服务反馈，建立租户档案，针对性优化服务方案；
3. 协调解决租户入驻、装修、续租、退租等全流程需求，提升租户满意度和续租率；
4. 制定客服岗位工作流程、服务规范及应急预案，确保服务标准化、专业化；
5. 监督客服团队日常工作，定期检查服务质量，通过培训、考核提升团队业务能力；
6. 与工程、...
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