物业经理

到岗时间：不限

婚况要求：不限

一、日常运营管理1. 统筹全局1.制定并执行物业管理计划，确保项目（住宅、写字楼、商业体等）高效运转。

2.监督设施设备运行（如电梯、水电、消防系统），定期检查维护，保障正常使用。

3.管理公共区域清洁、绿化、安保等基础服务，提升环境品质。

2. 费用管控1.编制年度预算，控制运营成本（人力、能耗、维修等）。

2.负责物业费、停车费等的收缴，确保款项及时到账。

3.审核供应商合同及费用结算，优化资源配置。

二、客户服务与关系维护1. 租户/业主服务1.处理投诉、报修等需求，协调相关部门快速响应（如维修、清洁）。

2.定期组织客户满意度调查，改进服务质量。

3.协助租赁事务（租约管理、费用核算、新租户入驻协调）。

2. 社区管理1.策划社区活动，促进业主/租户互动，增强归属感。

2.管理公共资源（会议室、停车场等），合理分配使用权限。

三、安全管理与风险防控1. 安全保障  

1. 制定应急预案（火灾、自然灾害等），组织消防演练及安全培训。  

2. 监督安保团队，确保24小时巡逻、监控系统正常运作。  

3. 定期检查消防设施、监控设备，排除安全隐患。

2. 合规管理  

1.确保物业运营符合当地法规（如垃圾分类、环保要求）。  

2.处理法律纠纷（如租约争议、侵权事件），配合政府检查。

四、团队管理与协作1. 人员管理 

1. 组建并培训物业团队（客服、工程、安保等），明确岗位职责。 

2. 监督员工绩效，定期考核评估，优化人员配置。

2. 跨部门协作  

1. 联动开发商、施工单位处理工程遗留问题（如渗漏、装修监管）。  

2. 协调外部单位（如市政、消防部门）完成验收或整改工作。

五、资产保值与创新优化1. 设施管理1.制定设备维护计划，延长使用寿命，控制维修成本。

2.推动智能化升级（如智能门禁、节能系统），提升管理效率。

2. 增值服务1. 挖掘物业潜力（如广告位出租、空间商业化），增加收益。

2.提出改造建议（如停车场扩建、绿化升级），提升物业价值。

六、突发事件处理1.作为现场第一责任人，指挥应对紧急事件（如漏水、停电、事故），协调资源快速解决，并向上级及相关部门汇报。核心能力要求• 专业技能：熟悉物业管理法规、工程维修、安全管理等知识。• 沟通协调：擅长与多方（客户、供应商、政府部门）高效沟通。• 应急能力：冷静处理突发问题，具备风险预判与决策力。• 成本意识：平衡服务质量与经济效益，合理控制预算。物业经理需在提升业主满意度与实现物业资产保值增值之间找到平衡，是兼具管理、服务与技术能力的复合型岗位。

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