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4-9K南京市专科不限经验
职位描述
工作地点：南京汇报对象：部门经理晋升空间：客服专员—客服主管—客服经理 客服专员—运营助理—运营专员—运营主管企业简介：南京中生联合股份有限公司，成立于1999年，于2014年在香港成功上市。是一家集研发、生产、销售于一体的集团企业，目前在全国一二线城市均设立营运中心，澳洲、新西兰均成立海外公司。公司以经销商战略合作、电商海外平台、线下实体门店、电视购物媒介平台、呼叫中心为渠道方式，借鉴西方经营标准和运行方式，多次与海内外权威机构合作攻关，坚持与国际接轨。旗下品牌：新西兰goodhealth、新西兰Living Nature。岗位职责：
1. 负责在线解答客户疑虑， 处理客户订单信息；
2. 熟悉所有产品知识，关注、反馈产品库存状态；
3. 及时有效解决客户物流查件、催单等事项；
4.受理解决简单售后纠纷和投诉，遇到超出客服权限的问题及时反馈到相应上级并解决；
5.与各部门保持良好沟通，做好支持与配合工作。任职资格：
1、30岁以内，形象气质佳，有过线上客服经验者优先；
2、大专及以上学历，电子商务相关专业（优秀的应届生也可考虑）；
3、打字速度达到60字/分钟，熟练使用办公软件；
4、语言表达能力强，善于网络沟通，有较强的应变能力；
5、有良好的团队合作精神、执行力强、具备很强的主动学习能力。薪资福利：
1、薪资构成：底薪+绩效奖金，综合薪资5-8K/月；
2、福利：工作日餐补，五险一金试用期即缴，节假日福利，员工旅游等；
3、工作时间：白中晚班排班，单休；
4、工作地址：南京市栖霞区青马路3号中生办公园区；
5、面试地址：南京市栖霞区青马路3号中生办公园区。
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