酒店前台

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息

【任职要求】

1、中专以上学历，有相关工作经验优先

2、认同云孚里价值观，性格开朗、头脑灵活、工作踏实

3、具有较强的服务意识、推销意识和责任感

4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范

福利待遇：提成/奖金、免费食宿、带薪年假、春节红包、节假日礼品、生日津贴、团队活动、学习机会、连锁品牌更多发展晋升空间、酒店股权参股机会