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售后工程师

9千-1.2万·13薪
专科不限经验

职位描述

岗位职责:
a) 客诉处初步分析和制定临时措施、永久措施,并回复客户;
b) 客诉不良品收集、信息及时反馈公司内部,并提出挑选、返工、整改意见;
c) 定期调查客户满意度和意见,并反馈公司能及时调整和优化;
d)定期查看隔离区不良品,及时与客户沟通(让步放行)处理;
e)零件客户处零件装配关系,反馈公司内部和提出重点管控项;
f)客诉按照月度统计,并制作趋势图反馈公司,做专题会议分析整改;
g)积极配合客户提出的要求,维护在客户处公司的良好形象。
岗位要求:
1、大专、本科以上学历;
2、从事汽车行业工作3年以上,并有质量工作检验;
3、表达、沟通能力强;
4、精通办公自动化软件。

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