网店客服
3.5-3.8千宁波市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户咨询，解答产品相关问题，提升客户满意度；
- 及时处理订单信息，跟进物流情况，协助解决售后问题；
- 协助店铺日常运营，包括订单管理、库存核对及数据整理；
- 配合团队完成促销活动期间的客户服务支持工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟悉电商平台操作流程，有相关客服经验者优先；
- 工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力；
- 具备基本的电脑操作技能，能够熟练使用办公软件。
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