旅游顾问

6千-1万
上海市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、借助公司渠道(包括但不限于app、小红书、微信公众号),与客户沟通,并根据其预算、偏好等个性化需求,解答客户相关问题,针对不同渠道的不同客群,为客户定制专业的旅行方案,并促成订单成交;
2、熟悉相关旅游产品路线,能独立报价,并进行酒店、当地游等预订工作;
3、与内容营销团队等岗位紧密合作,参与开发负责目的地的小众旅游产品,提前制定目的地旅行产品行程方案;
4、与客户保持紧密联系,跟进客户行前中后紧急情况及个性化需求(行中增订、取消等),提升客户满意度;
5、收集客户需求和市场变化信息,对公司的产品和服务提出优化建议。
任职要求:
1、大专以上学历,具备优秀的目的地知识(日本为主);
2、对客耐心、有服务精神,责任心强,具备良好的沟通、团队协作能力和服务意识;
3、沟通表达清晰,逻辑性强,学习能力强,自我驱动,完成业绩目标;
4、有旅游销售工作经验优先,有C端销售经验优先,热爱旅游有丰富旅游经验优先。

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