前台接待员

1.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。

2.熟悉预订资料，了解客情，熟记来店的贵宾、常客的姓名。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益。

4.熟练前台各项专业业务和技能；熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

5.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.大专以上文化程度，英语基础良好。

2.***，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。