售后现场技术支持

1、 负责客户需求的提取与分析，设计视觉成像方案并完成项目整体方案；

2、 售后服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访（电话及现场）；

3、 系统（视觉检测设备）现场安装实施工作，负责公司的产品在新客户现场的实施调试，达到现场客户能够正常使用的目标；

4、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

5、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

6、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

7、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

8， 管理售后团队日常事务，确保售后团队对各个现场的按时，按质交付。

任职要求：

1、 身体健康，性格开朗；

2、 能吃苦耐劳，能承受经常出差；

3、 口头表达能力良好，沟通能力强；

4、 具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；

5、 具有一定计算机、电子、机械方面的基础知识，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强；

6、 应具有对口专业的本科学历（自动化、电子、计算机等相关工科专业）；

7、 熟悉工厂设备调试工作，有一定售后服务工作经验者优先考虑。