机电S/A

2. 评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，预计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据；

3. 认真接待客户车辆，仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品妥善保管；

4. 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因；

5. 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度；

6. 根据车辆维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目；

7. 定期向客户进行回访，征求客户的反馈意见，并根据相应项目做好记录