酒店前台工作人员
4000-5000元大连市不限学历1-3年
职位描述
1、熟悉各OTA网站，熟悉网站规则，负责做好接单以及好评工作
2.掌握前台工作的各项业务，熟练操作办公软件
3.为住客提供接待、预订、咨询、解答等服务
4.办理入住手续、发放回收房卡、负责房费结算等工作
5.掌握了解客房状态、价格等信息，为住客讲解酒店的相关服务项目
6.酒店各项营销活动的讲解工作
7.维护酒店大厅的环境，解决客诉的问题
8.协助上级领导处理好突发事件;
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