综合柜员
5-7千衢州市本科不限经验
职位描述
岗位职责
1、保单处理:负责处理保险业务的出单工作,包括保单录入、审核、打印和发送等。将客户提供的资料录入保险系统,确保信息准确无误,并打印和发送保单给客户。
2、保费计算和收取:需要根据保险产品的保费计算方式,计算客户应缴纳的保费,并向客户解释保费的计算方式和支付方式,确保客户理解并按时缴纳保费。
3、业务咨询和投诉处理:需要向客户介绍保险产品、条款等内容,解答客户关于承保手续、保费金额、承保政策等方面的咨询。同时,他们还需要接待投诉客户,处理客户的投诉和纠纷,确保客户满意度
4、单证管理和归档:出单员负责整理和归档保单、批改单证等文件,确保资料完整、清晰和准确。他们还需要保管各险种空白保单、发票等车险、非车险承保资料管理。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,金融、保险、管理、经济等相关专业;
2、具有良好的学习和研究分析能力、沟通与协作能力、工作认真细致,具备良好的服务意识;
3、有相关行业工作经验、具有相关资格证书者优先
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