物业客服主管

岗位内容：

1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略3. 分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标5.制定收费方案，带领部门分解任务指标完成收费率。