客服管家/前台

1、负责项目商楼栋客户日常事务服务

2.负责根据报修、客户诉求信息的不同，做好记录，跟进服务，填写派工单，并报工程部。并做好回访工作

3.负责受理客户投诉，作好相关记录，及时报告部门经理，对服务质量进行跟踪回访

4.负责与工程部、财务部配合，每月底完成项目客户费用统计表，并将缴款通知单发放至客户单元，对未按时缴费的客户予以催缴

5.负责新入驻客户的拜访及入驻手续、客户交房及二装...