CQE客户质量工程师

1、客诉产品分析处理：对客诉信息进行分析处理并在需要时回复8D报告；

2、客诉责任判定和费用划分：协助客服中心出具最有客诉解决方案；

3、重大客诉项目处理：根据客户项目现场实际情况，制定处理方案，满足客户要求，并进行复盘分析，制定预防措施。

岗位要求：

1、大专以上学历，电子工程或相关专业；

2、3年制造行业或电子类消费品行业客户投诉处理经验；

3、思维敏捷、沟通表达能力强，能适应短期出差。