前台接待

1. 接待来访宾客，提供咨询、预订、入住、退房等服务；

2. 负责办理宾客入住手续，核对并确认客人信息，确保准确无误；

3. 掌握客房状态，根据客人需求安排房间，确保客房资源得到合理利用；

4. 负责前台区域的清洁卫生，保持环境整洁；

5. 解答客人疑问，处理客人投诉，提供必要的帮助和支持。

任职要求：

1. 年龄18-35岁，

2. 熟练掌握普通话，具备基本的计算机操作能力；

3. 具有良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神；

4. 能适应两班倒工作制度，具备一定的抗压能力；

5. 有酒店前台相关工作经验者优先考虑。