客服主管（宜宾吾悦）

6千-9千

宜宾市本科3-5年

职位描述

1、根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划

2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目

3、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作

4、负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施

5、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修，顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作

6、负责监督开店迎宾曲、闭...

20,861+ 岗位更新等你来订阅

一键订阅最新的岗位，每周送达

您可以在邮箱中随时取消订阅