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cqe客户质量工程师

8千-1万
苏州市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、负责接受和处理顾客的各类疑问、投诉,并按规定程序及时传递到相关部门及人员,跟踪整改进度和实施效果,并实施内部信息的传递和沟通;
2、负责收集与统计客户的质量数据和信息,及时通报质量信息和质量报警;
3、负责组织质量、供应商、生产和产品工艺及研发部门做好产品的改进和优化工作;
4、负责建立良好的顾客关系,开展顾客培训、信息沟通,及时加强顾客与公司间的信息交流等;
5、负责客户端日常客诉的处理并完成8D;
6、负责生产线量产品的过程质量分析及标准维护;
7、负责外部质量成本的控制。
任职要求:
1、大专及以上学历,3-5年以上CQE岗位经验;
2、 具备良好的内外部沟通和协调能力;
3、 具备8D问题解决的能力;
4、了解关键质量工具;
5、同行业或同客户群体的QE3年以上质量工作经验。

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