海运客服

工作职责：开发和维护海外代理货 英语六级以上

1. 日常客户联络作为客户（主要是海外收货人或发货人）的主要联系人。通过邮件、电话、在线聊天系统等渠道及时、专业、清晰地响应客户的各类查询（询价、订单状态、货物追踪、文件要求、异常情况等）。主动向客户提供货物运输状态的关键节点更新（如：订舱确认、装船/装机、中转、到港、清关、派送等）。管理并维护客户关系，建立信任。