福建售后工程师(J10177)

1、严格执行公司的服务政策和深入领会公司的服务理念，保证指定区域的客户满意度，提升公司服务品牌。

2、负责所管辖区域内的售后工作及客户投诉。

3、负责管辖区域内的技术支持。

4、负责装机及客户操作知识培训，仪器维护保养培训。

5、负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，定期向上级汇报。

6、负责配件物料的申请.退换.保管及来往账目统计。

7、备用机的申请及保管。

8、做好维修报表，将质量信息及时反馈总部。

9、协助销售及经销商搞好当地服务工作。

10、售后服务收费费用账目清晰.定期核对

任职资格:

任职资格

1．教育背景：本科以上学历，电子、医疗、生物医学

2．经验：1年以上相关工作经验

3．知识和技能：

熟练使用办公软件

善于沟通协调，并具有良好的团队合作意识；能协调处理与客户之间矛盾关系，

4．态度：

有较强的责任心，有极强的工作热情，能承受工作