外呼客服专员
4000-8000元济南市专科1-3年
职位描述
工作职责：
1.根据店铺顾客订单，主动电话联系顾客，为处理顾客售后诉求，包括退换货处理、挽单沟通、提高顾客满意度与店铺售后评分；
2.及时处理客户需求，整理相关信息，在职责范围内尽量满足顾客诉求，对其余需求及时上报沟通，并根据公司售后政策进行处理。
岗位要求：
1.大专以上学历，1年以上电话客服工作经验，有电话销售履历者优先；
2.普通话标准，有较好沟通能力，可准确把握顾客需求；
3.抗压能力好，耐心细致，有...
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