销售秘书/助理/经理

1、客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管，按公司保密规定维护客户信息。

2、销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理。

3、按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，根据最新法律法规及公司规章制度，配合完成抵押登记。

4、负责为客户提供关怀服务工作，包括但不限于:政策咨询、合同变更处理等。

5、客户投诉、咨询、意见建议处理以及同业问题警示；日常投诉、群诉处理。

6、负责对接物业公司和相关物业管理协调工作。

7、负责项目交付的前期工作，把控项目查验与整改工作质量；制定交付标准，确保项目交付流程清晰、风险可控。

8、负责客户风险梳理：梳理开盘、签约、交付等多个环节的敏感问题，销售类承诺风险把控，开盘前风险检查、合同模版拟定。

9、负责组织并协调处理房屋交付后，客户投诉及房屋维修整改。

10、参与制定和实施与物业公司相关管理制度、空置房管理等工作；建立有效的服务标准，提升服务质量。

11、负责协调物业公司定期对准业主、老业主的满意度调查，促进项目品质提升工作。

12、负责房屋不动产权证办理、抵押登记办理。

13、完成公司领导交办的其他工作。

任职条件:

1、大专及以上学历，2年以上房地产工作经验，1年以上同岗位工作经验；

2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。