空运客服
4千-7千烟台市专科3-5年
职位描述
职位描述：
1、针对客户的要求，进行询价，订舱和制单及核算成本和统计货量、解答客户通过各种方式提出的问题，确保满足客户需求；
2、针对客户提出的疑问或投诉，通过认真调查，找出原因并予以解决，以维护客户并为客户争取利益最大化；
3、根据客户的要求和操作规范，与公司内部各部门沟通与协调，确保满足客户服务的要求；
4、根据与客户协定的业务操作时间，对已下发给其他部门的操作指令进行跟踪，了解业务所处的状态...
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