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7千-1.4万
广州市本科不限经验

职位描述

【我们提供】
√ 薪酬福利:
- 基础薪资+绩效奖金+无上限提成+全勤奖+工龄奖(逐年递增)+丰厚年终奖
- 五险+带薪年假(逐年增加)+节日豪华礼包+团建经费
- 双体检保障:免费入职体检+年度健康体检
√ 生活保障:
- 温馨住宿:两人间(独立卫浴/空调/网络)
- 美食餐厅:每日两餐(四菜一汤+夏季糖水+时令水果)
- 通勤便利:距地铁沙村站步行8分钟,门口3条公交线路
【岗位职责】
1. 负责淘宝、京东、天猫等电商平台的客服销售工作,通过在线咨询、电话沟通等方式高效促成订单成交;
2. 跟进客户订单全流程,包括物流跟踪、售后回访,确保客户满意度;
3. 及时响应并妥善处理客户投诉与反馈,提供专业、热情的客户服务;
4. 定期通过线上工具与电话回访潜在客户,挖掘销售机会,提升复购率;
5. 高效完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,熟练使用办公软件,熟悉主流电商平台运营规则;有1-2年电商客服经验者优先;
2. 具备高度的责任心和主动性,能够快速响应并高效解决问题;
3. 优秀的沟通表达能力,善于团队协作,能适应快节奏工作环境。
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