客服主管
5-8千广州市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责公司客户服务团队的日常管理与运营，确保服务质量与客户满意度；
- 协调处理客户投诉与疑难问题，提升客户体验；
- 制定并优化客服流程及服务标准，提升整体工作效率；
- 定期分析客服数据，提出改进方案并推动执行。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力与亲和力，能够有效处理客户问题；
- 有较强的责任心与团队协作精神，能带领团队完成目标；
- 对客户服务工作有热情，愿意在该领域长期发展；
-有化妆品客服管理工作经验的优先。
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