资深课程顾问
1.2-1.8万郑州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责为潜在学员提供专业的课程咨询服务，解答学员关于课程设置、学习路径及教育规划等方面的问题。
- 根据学员的需求和背景，推荐最合适的课程组合，以满足他们的学习目标和个人发展需要。
- 维护良好的客户关系，定期跟进学员的学习进度和反馈，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。
- 参与市场调研活动，收集并分析竞争对手的信息，了解行业动态，以便更好地服务学员。
- 协助制定营销策略，通过有效的沟通技巧吸引新学员，并保持现有学员的满意度和忠诚度。
- 与其他部门紧密合作，确保学员能够获得全方位的支持和服务。
【任职要求】
- 具备3年以上相关领域的销售或客户服务经验，有教育行业背景者优先考虑。
- 拥有优秀的沟通能力和人际交往能力，能够有效倾听客户需求并提供专业建议。
- 对教育行业充满热情，熟悉各类课程产品及教育趋势。
- 具备较强的解决问题能力和团队协作精神，能够在快节奏的工作环境中高效完成任务。
- 熟练使用办公软件，如Microsoft Office等，具备基本的数据分析能力。
- 持续学习的态度，愿意不断提升个人专业知识和服务技能。
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