物业客服经理

1.1-1.2万·13薪

上海市专科5-10年

职位描述

岗位职责：

1、组织制定本部门年度、月份工作计划并组织实施，同时做好工作总结，负责所属员工的年度考评；制定与完善租户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化租户服务流程；

2、负责组织租户满意度调查与分析，准确掌握租户真实需求；

3、定期检查租户档案的建立与完善工作，以保证租户档案体系的完整；

4、恰当处理各种突发事件、租户投诉，要做好接待、处理相关工作，力求租户的谅解、满意；全面协调收房...

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