售后事故车外拓

- 汽车知识：需熟悉汽车结构、性能及常见故障诊断，能快速判断事故车受损情况，为后续维修方案制定提供依据。- 沟通能力：善于与客户、保险公司、维修团队沟通，清晰了解各方需求，准确传达信息，解决问题。- 谈判能力：在与客户、合作方协商维修价格、理赔金额等时，具备良好谈判技巧，维护公司利益。- 责任心：对工作认真负责，确保事故车处理每一个环节准确无误，保障客户和公司利益。- 服务意识：以客户为中心，提供优质服务，提高客户满意度和忠诚度。- 抗压能力：面对紧急事故处理、客户压力和工作强度，能保持良好心态，高效工作。