客服组长（昆明）
3000-5000元昆明市专科1-3年
职位描述
岗位职责1、负责班组的日常运营管理工作，包括人员组建、人员调配与培训，确保班组高效运转；
2、监督班组成员的工作表现，定期进行绩效评估，提供反馈与指导，促进个人及班组成长；
3、熟悉并掌握相关流程及知识，确保班组成员准确理解并执行；
4、数据分析，识别服务中的问题并实施改进措施，提升用户满意度和服务质量；
5、制定并实施班组培训计划，提升班组成员的专业技能和综合素质。
6、关注班组成员的职业发展规划，提供必...
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