售后技术支持
8千-1.2万东莞市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户在使用公司产品过程中遇到的IT相关问题，提供远程或现场技术支持；
- 协助客户进行系统故障排查、软件安装与配置、硬件维护等操作；
- 记录并跟踪客户反馈的问题，确保问题得到及时有效的解决；
- 与研发和技术团队协作，推动问题根源分析与解决方案优化。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机相关专业优先；
- 具备1年以上IT技术支持或相关工作经验，熟悉常见操作系统及办公软件；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能独立处理客户问题；
- 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队合作精神。
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