物业客服主管

1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力2. 制定业主服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略3. 分析业主反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高业主满意度4. 与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标5.收集和整理业主的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门6. 组织和开展业主调查和满意度调查，制定业主满意度提升计划7. 建立和维护业主档案和服务记录，监测业主...