售后工程师

2、能提供产品使用、故障排除和保养等方面的帮助，包括线上和线下的各项支持工作

3、对客户反馈的问题进行追踪和处理，包括技术问题、服务问题、配件更换等

4、对产品进行维修和保养，或者协调维修和保养服务

5、处理客户的备件寄修服务，能与客户顺畅沟通备件的邮寄和更换

6、维护客户关系，包括收集和处理客户反馈，解决客户满意度问题

7、为客户提供产品使用...