酒店客房经理

直属上级：店长直属下级：客房服务员、工程维修工、PA岗位职责：全面负责客房公共区域、房间卫生，设施设备维护、客房安全、员工培训、物品管理及成本控制的工作工作内容1.保证公共区域和客房卫生清洁、物品摆放达到标准，设施、设备完好能够有效使用，无安全隐患，出现问题及时报修2.制定并落实客房设施设备保养计划、公共区域和客房大清洁计划、单项计划卫生、及员工培训计划等工作的完成3.保证客房员工对客房物品合理使用，收、发符合标准、服务符合要求4.负责每月对棉织品、客耗品的盘点，制定客房用品申购计划5.负责客房及公区清洁剂的配比，培训及监督员工正确使用清洁剂6.认真完成每日工作、填写工作报告，做好报表的存档管理工作7.做好定期的灭虫除害工作8.做好维保房的安排、协助店长做好维保房检查、验收工作9.妥善处理客人投诉，努力满足客人的合理要求10.每日按时组织客房晨会，合理调配客房部各岗位工作，按标准工作量分配工作11.关心员工、做好团队建设，及时将员工的思想动态反映给店长12.负责客房、公共区域员工的岗位培训谢和新员工培训，确保员工知晓部门制度、工作标准和操作流程，消防知识、掌握相关的业务技能13.完成公司的工作指令及上级指派的其它任务