物业客服管家

职位描述1.自然条件23-32岁，身高163cm以上，相貌端正，精神气质佳。

2.文化程度大专及以上学历。

3.工作经验从事礼仪、物业客服、酒店前台、酒店服务员、其他行业前台接待及服务行业一年以上。

4.业务素质（1）具备较强的服务意识，普通话流利。（2）具备一定商务礼仪知识，具备良好的协调能力，沟通能力，富有责任心，性格活泼开朗，亲和力强。（3）熟悉使用办公软件，较好的听、说、读、写能力。（4）高度的爱岗敬业精神，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

职位要求1.负责根据公司的管理服务标准开展日常接待及会务服务工作，保持高标准的服务品质。

2.负责每周对日常工作进行自查自检，并对发现的问题持续跟进、整改，直至闭环，不断提升服务质量。

3.负责协助客服主管开展多元化的创新服务，不断提升客户满意度。

4.负责协调处理各类诉求及突发事件，并及时上报。福利待遇五险，包吃住更多信息试用期三个月， 无双休