售后服务工程师

1、负责及时跟进并处理客户产品故障维修，收集客户信息并填写售后工单，并对客户售后服务满意度负责。

2、负责对所辖区域客户进行定期设备维护保养

3、负责所辖区域故障问题收集，及时向责任部门提出产品问题，输出产品改善改良的建议。

4、跨部门协同，协助研发/采购部门关注客户对测试样机的使用反馈，输出信息表。

任职资格：

1、具备扎实的机械、电气和自动化基础知识，能够评估和解决客户在使用过程中遇到的技术问题。确保能够高效地处理技术问题，提高客户满意度。

2、较好的具备口头和书面沟通能力，能够与客户、内部团队和供应商保持良好的沟通。确保信息传递准确，协调各方资源，提高工作效率。

3、具备强烈的安全意识，能够严格执行安全生产标准和操作规程。确保售后服务过程中的人员和设备安全。

4、电工特种作业操作，驾照（自己有汽车，能够接受全国区域出差和车辆折旧补贴的优先）。