电商客服专员
4000-6000元济南市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1. 负责天猫、淘宝等电商平台的客户服务工作2.接待买家售前售后关于商品，交易，服务等相关问题的解答，促进成交。
3.对客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，为运营提供基础的数据和市场情况。
4.了解客户信息，并对其进行存档，也可以通过建立咨询报表的方式存储客户信息。
5.熟练使用Excel表格进行日常数据整理和记录，制作成日，周，月，年报。
6.成交后核对买家信息，提交发货信息。 ...
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