电话外呼客服
6千-1万南昌市专科不限经验
职位描述
工作内容:
负责公司的电话外呼工作,通过电话与客户进行沟通,了解客户需求,解决客户问题,维护公司形象和客户关系。
主要职责:
- 熟悉电话外呼流程,具备一定的电话客服经验;
- 良好的沟通能力和耐心,能够有效地与客户进行沟通;
- 具备良好的抗压能力和团队协作精神,能够独立完成工作;
- 善于发掘和解决问题,能够维护公司形象及客户关系;
- 了解公司产品及服务,为客户提供专业的建议和解决方案;
- 记录和跟进客户需求,维护客户满意度。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1年以上的电话客服经验;
- 熟悉电话外呼流程,具备良好的沟通技巧;
- 沟通能力强,具有良好的表达能力和沟通技巧;
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