物业客服前台
3-4千安庆市不限学历不限经验
职位描述
1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务；
2、负责部门内务管理工作和各种文件的打印与分派；
3、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
4、记录报修情况和服务质量制，负责与业主和住户联系；
5、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主或住户满意度调查的各种数据；
7、对辖区内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
8、负责信件的收发和登记；
9、完成上级领导交办的其他任务。
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