物业客服专员/助理/前台（长安OPPO大厦）

1、负责园区客户引导、应答、接待、迎宾、前台等工作；

2、负责与业主沟通协调，维护客户关系；

3、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

4、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；

5、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

6、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。

岗位要求：

1、高中及以上学历，身高160cm以上；

2、接受过物业客服、商务礼仪等专业培训；

3、熟悉物业管理实务运作，了解国家物业管理相关政策法规，能够独立开展物业相关工作；

4、责任心强，具有良好的协调沟通能力，以及与客户沟通技巧，服务意识强。