电商售后客服
4000-5000元广州市专科1-3年
职位描述
【岗位职责】
1. 通过淘宝、抖音、拼多多等平台与客户沟通， 解答客户问题等。
2.解决客户的售后问题，例如退换货以及对接 仓库快递，处理瑕疵、差价等，记录顾客需求。
3.电话联系客户，沟通特殊订单问题和负面反馈， 处理评价、投诉等问题，避免买卖纠纷。
【岗位要求】
1. 有售后客服或者电话客服相关经验。 处理过评价、投诉类客诉问题优先。
2. 清楚网购流程，会Word和Excel基本操作。 电脑...
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