操作客服人员

1. 整箱海运全流程操作：独立完成订舱、拖车安排、截单、跟踪报关、货物上船跟踪及提单签发等全流程操作；

2. 单证制作与管理：准确制作海运提单（B/L）、装箱单（Packing List）等相关文件，确保单证合规；

3. 供应商与客户协调：

71 对接订舱口、拖车行及仓库，统筹装柜计划，确保按时提箱、装货；

71 与客户保持高效沟通，及时反馈货物动态，解答运输相关问题；

4. 费用核对与录入：审核并核对供应商费用（如拖车费、报关费等），确保系统录入准确；

5. 异常处理与客户维护：快速响应客户投诉及运输异常，协调解决方案，维护客户关系；

6. 其他任务：高效完成上级交办的临时性工作。

任职要求：

1、3年以上海运整箱操作经验，熟悉订舱、单证、报关、跟踪等全流程；

2、熟悉各船公司的操作订舱和单证要求，

3、逻辑思维清晰、工作踏实细心，责任心强。