客诉专员-社会招聘(J68904)
8000-10000元广州市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、维护客户服务质量，对业务服务过程进行监督、管理，对客诉问题进行解决处理，提出改进建议；
2、熟悉数据工具应用，能根据业务数据的收集和分析，洞察服务问题，指定改进方案，提升客户满意度；
3、协助作业标准规范执行落地，确保作业合理、高效，提高服务品质；
4、参与支持团队的工作，协助完成目标和任务。
任职要求:
1、本科及以上学历，专业不限，可无经验；
2、具有敏锐的问题识别、解决问题的能力，能够准确...
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